Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso de PSPO Agent

1 Objeto y aceptación del servicio

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y la utilización de la plataforma PSPO Agent por parte de los usuarios (en adelante, el «Usuario») que la utilizan para gestionar productos de software mediante agentes especializados de inteligencia artificial, incluyendo el análisis de requisitos, la generación de historias de usuario, la planificación de sprints y la publicación en herramientas externas.

Al acceder a la plataforma o utilizar sus funcionalidades, el Usuario reconoce que ha leído y acepta íntegramente estas Condiciones, obligándose a su cumplimiento. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

Solo podrán utilizar esta plataforma aquellos Usuarios con capacidad legal para contratar, lo que supone ser mayor de edad (18 años cumplidos) y actuar en su propio nombre o en representación de una persona jurídica con facultades suficientes.

2 Identificación del prestador del servicio

En cumplimiento del Artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos del prestador del servicio. Esta información permite al Usuario conocer la identidad de la empresa responsable de la plataforma y disponer de los canales de contacto necesarios para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos.

3 Descripción de la plataforma y del servicio

PSPO Agent es una plataforma en línea de gestión de producto de software operada en modalidad SaaS (Software as a Service). Su objetivo es acelerar y sistematizar el ciclo de definición de producto, desde la recepción de un documento de requisitos hasta la publicación del backlog en la herramienta de gestión que el equipo utilice.

Para ello, la plataforma pone a disposición del Usuario un equipo de siete agentes especializados que automatizan las siguientes tareas:

• Análisis de requisitos y evaluación de claridad de documentos.
• Generación de historias de usuario con criterios Given/When/Then.
• Auditoría de calidad del backlog.
• Aprobación selectiva de historias (sistema AGATE).
• Planificación de sprints según capacidad del equipo y dependencias.
• Publicación en GitHub Projects, Notion, Trello, Jira y Obsidian.

4 Procesamiento de datos en servidores externos

El Usuario reconoce y acepta que la información introducida en la plataforma (documentos, requisitos, historias de usuario y demás artefactos) se transmite y procesa en servidores externos operados por proveedores de servicios cloud y de inteligencia artificial.

Estos proveedores pueden estar ubicados dentro o fuera de la Unión Europea, dependiendo de la infraestructura y los servicios de inteligencia artificial empleados en cada momento. En todos los casos, SPARRING Labs adopta las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme al RGPD, incluyendo la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y la verificación de que los proveedores cumplen estándares de seguridad reconocidos internacionalmente. El Usuario puede solicitar información detallada sobre los proveedores actuales y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

Los modelos de lenguaje reciben el contenido de los documentos y requisitos que el Usuario sube a la plataforma para generar análisis, historias de usuario y planificaciones. SPARRING Labs no incluye datos personales identificativos del Usuario en las solicitudes a dichos modelos.

5 Acceso a contenido del Usuario por auditoría y mejora

SPARRING Labs podrá acceder, de forma total o parcial, a las historias de usuario, análisis y planificaciones generadas, con estas finalidades:

• Auditoría interna: verificar el correcto funcionamiento de los agentes y la calidad de los resultados.
• Mejora del servicio: analizar patrones de uso anónimos para mejorar algoritmos y experiencia.
• Soporte técnico: diagnosticar y resolver incidencias reportadas por el Usuario.

Este acceso se realiza de forma estrictamente confidencial y únicamente por personal autorizado de SPARRING Labs, sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad y secreto profesional. Los datos consultados no se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera, como un requerimiento judicial o una solicitud de una autoridad de protección de datos competente. En ningún caso se utilizará el contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni se comercializará con él de forma alguna.

6 Descarga de historial y borrado de cuenta

El Usuario tiene derecho, en cualquier momento, a:

7 Registro y acceso a la plataforma

El acceso a PSPO Agent requiere la creación de una cuenta personal mediante correo electrónico y contraseña, o a través de proveedores de identidad integrados (como Google o GitHub). El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro, y a custodiar sus credenciales con la debida diligencia, evitando compartirlas con terceros o utilizarlas en dispositivos no seguros. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a [email protected] para que SPARRING Labs pueda tomar las medidas de protección oportunas.

La cuenta es personal e intransferible, lo que significa que no puede ser cedida, prestada ni compartida con otros usuarios o entidades. Cada persona física debe disponer de su propia cuenta individual para acceder al servicio. SPARRING Labs no será responsable de los daños, pérdidas o perjuicios que se deriven del uso no autorizado de credenciales por parte de terceros, ya sea por negligencia del Usuario en su custodia o por cualquier otra causa ajena al control de la empresa.

8 Uso adecuado del servicio

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente para gestión de producto de software.
• No introducir contenido ilícito, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, descompilación ni extracción masiva de datos.
• No compartir información confidencial de la plataforma o sus algoritmos.

9 Propiedad intelectual

Todos los contenidos que conforman la plataforma PSPO Agent —incluyendo el software, el diseño de la interfaz, los algoritmos de los agentes, las marcas, los logotipos, la documentación técnica y cualquier otro material protegible— son propiedad exclusiva de SPARRING Labs y están amparados por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. El mero acceso a la plataforma o la contratación de un plan no supone, en ningún caso, la cesión, licencia ni transferencia de derechos sobre dichos contenidos al Usuario. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquiera de estos elementos sin autorización escrita de SPARRING Labs.

El Usuario conserva en todo momento la titularidad plena sobre los documentos, requisitos, historias de usuario y demás contenidos que introduzca o genere en la plataforma. Al utilizar el servicio, concede a SPARRING Labs una licencia no exclusiva, limitada y revocable para procesar dichos contenidos con la única finalidad de prestar el servicio contratado y mejorar la calidad de la plataforma, tal como se describe en la cláusula 5 del presente documento. Esta licencia se extingue automáticamente cuando el Usuario elimina su cuenta o solicita el borrado de sus datos.

10 Protección de datos personales

SPARRING Labs cumple rigurosamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en todos los aspectos relativos al tratamiento de datos personales de los Usuarios. Los datos personales se tratan de forma confidencial, con las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, y únicamente para las finalidades específicas vinculadas a la prestación del servicio, la gestión de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales. SPARRING Labs aplica los principios de minimización de datos, limitación de la finalidad y exactitud que exige la normativa vigente.

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos dirigiéndose a [email protected]. SPARRING Labs atenderá la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse hasta dos meses adicionales en función de la complejidad de la petición, en cuyo caso el Usuario será informado de la demora y sus motivos.

Para conocer en detalle qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y a qué terceros pueden comunicarse, consulte nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.

11 Limitación de responsabilidad

SPARRING Labs no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la exactitud absoluta de los resultados generados por los agentes de inteligencia artificial, dado que estos operan a partir de modelos estadísticos de lenguaje sujetos a limitaciones inherentes. Los análisis, historias de usuario, planificaciones y demás artefactos producidos por la plataforma deben considerarse como herramientas de apoyo que complementan, pero no sustituyen, el criterio profesional del Usuario. En la medida permitida por la legislación aplicable, SPARRING Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que se deriven del uso de la plataforma, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o interrupciones del negocio. La responsabilidad total acumulada de SPARRING Labs frente al Usuario no excederá, en ningún caso, el importe abonado por el Usuario durante los dos meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la reclamación.

12 Suspensión, modificación y terminación

SPARRING Labs se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso a la plataforma por razones técnicas, de seguridad o para la realización de tareas de mantenimiento programado o de emergencia. En la medida de lo posible, las interrupciones planificadas se comunicarán al Usuario con antelación razonable a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso en la propia plataforma. SPARRING Labs podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento, notificando al Usuario los cambios con al menos 30 días de antelación; el uso continuado del servicio tras dicho período se entenderá como aceptación de las nuevas condiciones. Tras la terminación de la relación contractual, ya sea por cancelación del Usuario o por decisión de SPARRING Labs, los datos del Usuario se eliminarán o anonimizarán una vez transcurridos los plazos de conservación que exija la legislación aplicable.

13 Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos y la Directiva sobre derechos de los consumidores. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas Condiciones, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Logroño (La Rioja, España), salvo que el Usuario actúe como consumidor, en cuyo caso serán competentes los tribunales correspondientes a su domicilio. Con carácter previo al ejercicio de acciones judiciales, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de forma amistosa mediante negociación directa durante un plazo mínimo de 30 días naturales.

14 Contacto